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电信运营商的质量管理体系构建与持续改进策略

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摘要中国加入WTO和电信拆分,促成了电信运营市场竞争模式从"规模竞争"向"业务竞争"的转变.运营商要想为用户提供更好的服务,从而扩大市场份额并取得同业竞争胜利,就必须在企业内部管理方面增加投入,快速提升管理能力,这是市场竞争的要求,也是电信运营商在未来的新竞争环境下求得生存发展的保证.

DOI g4q01xe7j8/402396

作者王顺领;母常勇

机构地区不详

出处《数字通信世界》 2005年11期

关键词电信运营商质量管理改进策略体系构建市场竞争企业内部管理

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2005年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

数字通信世界

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