首页 > 《医药前沿》 > 2014年34期 > 门诊护理常见医患纠纷及处理对策研究

门诊护理常见医患纠纷及处理对策研究

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要目的研究分析门诊护理常见医患纠纷及处理对策。方法对本院2013年1月-2014年12月间门诊护理常见医患纠纷及处理对策情况进行回顾性分析。结果本院2013年1月-2014年12月间门诊共发生60例护患纠纷，其中3例（5﹪）因护士法律意识差，4例（6.67﹪）因护理管理差，13例（21.67﹪）因护士自身素质差，17例（28.33﹪）因护患沟通差，23例（38.33﹪）因护理服务态度差。结论门诊护理常见医患纠纷以护理服务态度为主要诱发因素，应高度重视，采取有效措施，减低、减少护患纠纷出现

DOI 34ggr7k049/4128779

作者田灵芝

机构地区田灵芝

出处《医药前沿》 2014年34期

关键词门诊护理医患纠纷处理对策

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2014年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）