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优质护理在门诊换药室的应用和患者满意度观察

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摘要摘要目的探究门诊换药室应用优质护理模式对患者满意度的影响。方法选择200例我院门诊收治的换药患者，纳入时间为2017年3月—2018年3月，采用奇偶法将其分为试验组与对照组，每组均100例。其中对照组采用常规护理模式，试验组行优质护理形式，对比两组患者对护理工作评分及护理满意度。结果与对照组相比，试验组对护理人员服务态度、换药技术、门诊环境、沟通交流等评分较高，试验组门诊换药护理总满意率为97.00%，明显高于对照组的86.00%，组间对比差异较大（P＜0.05）。结论优质护理模式能够提升门诊换药患者护理满意度，患者对护理工作的评分较高，应予以推广。

DOI 0dpypg5xd2/4144221

作者李文华

机构地区（核工业四一六医院四川成都610051）

出处《医药前沿》 2018年35期

关键词优质护理门诊换药室满意度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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