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人性化管理模式在护理管理中的运用范丽华

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摘要摘要目的探究在护理管理中人性化管理模式的应用价值。方法选取我科在2013年5月至2015年5月期间收治的患者530例。选取其中86例，采用抽签的方式将其分为观察组（n=43）和对照组（n=43），对照组给予常规管理模式，而观察组给予人性化管理模式，对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的投诉率明显低于对照组患者，对比具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在护理管理中采用人性化管理模式具有较好的护理效果，值得在临床上推广应用。

DOI pj0lo2e8jy/4225603

作者范丽华

机构地区云南省昆明医科大学第一附属医院心外科650000

出处《健康世界》 2016年3期

关键词人性化管理模式护理管理运用

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2016年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）