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新形势下常见护理投诉原因分析及对策

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摘要摘要分析新形势下常见护理投诉的各种原因，主要包括服务意识淡薄，缺乏良好的沟通方式，年资浅及实习护士护理技术操作不熟练，医疗收费过高，护士人员不足，病人的各种需求不能第一时间满足，缺乏医学法律法规知识，社会方面的因素等。针对这些常见的原因及时采取适当的防护措施，其目的是改善护患关系，减少护患纠纷，提高护理质量，保障医疗护理安全。

DOI 54k9vmp2jk/4230481

作者石迎春

机构地区石迎春(重庆市大足区中医院手术室重庆402360)

出处《医药前沿》 2012年31期

关键词新形势护理投诉原因对策

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）