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良好心态是图书馆员做好服务工作的关键

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摘要读者服务工作是图书馆的第一线工作，是直接体现图书馆工作质量的重要窗口，做好读者服务工作是图书馆工作的重心之一。在信息技术日益发达的今天，作为图书馆的工作人员，应与时俱，提高自身素质，增强服务理念。图书馆人应具备“主动询问的热心、微笑服务的耐心、与人为善的爱心、敏锐周到的细心”，这是提高读者服务质量的基本素质要求，也是做好服务工作的关键。

DOI 0dponm6kj2/423469

作者陈文英

机构地区不详

出处《中国人民教师》 2006年3期

关键词读者服务图书馆员良好心态基本素质要求服务质量图书馆

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2006年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）