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护患交流与沟通模式的探索

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摘要摘要目的优质护理服务的开展，新的护患沟通方式迫切需要，探索良好有效的护患沟通交流方式，以提高病人满意度。方法对全科护理人员进行护患关系的重要性，护患关系的影响因素，沟通技巧的学习以及患者心理变化的学习，并通过对患者需求的调查与分析等。结果护理人员对护患关系的重要性的认识，对护患之间的沟通方式的掌握，患者的满意度都有所提高。

DOI ojzv9lxr45/4272622

作者付诗赵莉

机构地区付诗赵莉（华中科技大学同济医学院附属协和医院乳甲外科湖北武汉430022）

出处《医药前沿》 2012年26期

关键词优质护理服务护患沟通满意度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

医药前沿

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