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医院住院患者护理服务满意度相关的因素及对策分析

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摘要摘要目的探讨医院住院患者对医院护理服务的满意度相关因素及应对策略。方法随机选取2018年1月-2019年4月我院住院部的600例住院患者作为研究对象，将所有患者分为对照组和观察组，各300例，其中对照组采用常规护理，观察组应用优化式护理，观察比较600例患者对两种护理模式的护理满意度情况。结果观察组的护理满意度明显优于对照组，与其产生明显差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论优化式的护理流程能明显提升医院住院患者的护理满意度，其服务态度及理念，静脉穿刺等技术都明显提高，值得大力推广。

DOI g4q7m079d8/4286324

作者徐梅朱正民

机构地区济南市市中区人民医院250002

出处《健康世界》 2019年13期

关键词医院住院患者优化式护理护理满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2019年10月09日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）