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流程管理理论在消毒供应室物流管理中的应用

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摘要摘要目的探讨流程管理理论应用与消毒供应室物流管理的效果。方法2011年1-12月将流程管理理论应用于消毒供应室物流管理中，下收下送质量管理流程，包括物品回收、下收流程、无菌物品下送流程、供应室护士与物流热源协调沟通流程。结果物品回收数目与电脑上报数目相符，合格率由90%上升为97%，下送临床科室无菌包错发率下降了5%。护士满意度由90%上升为97%。结论应用流程管理理论实现了供应室物流管理科学化、系统化，适应了临床工作，提高了供应室护理质量。

DOI lde7lomnj3/4291665

作者刘惠艳于洪英

机构地区刘惠艳于洪英（大连市中心医院辽宁大连110631）

出处《医药前沿》 2012年12期

关键词流程管理供应室物流

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）