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绩效考核在病案管理中的应用效果观察陆燕燕

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摘要摘要目的探讨将绩效考核应用于病案管理中的临床效果。方法选取我院门诊科就诊的患者共200例，随机分为两组各100例，比较两组患者的病案完成质量、患者满意度及患者投诉率。结果（1）A组患者的病案在实施绩效考核管理后，病案管理工作优质率高达95%，B组患者的病案管理工作优质率仅为82%，（2）A组患者病案管理整体满意率高达93%，B组患者仅为80%，（3）A组患者在实施绩效考核病案管理后，患者的投诉率仅为2%，上述数据比较差异显著，（P＜0.05）。结论医院在进行病案管理工作时，应该使用绩效考核的方法。

DOI zdl7pl884l/4372816

作者陆燕燕余丹

机构地区（福建医科大学附属宁德市医院福建宁德352100）

出处《心理医生》 2016年33期

关键词绩效考核病案管理应用效果

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）