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《辽宁经济统计》
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2006年10期
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国内外顾客满意度指数研究现状
国内外顾客满意度指数研究现状
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摘要
从1989年瑞典首先开始公布瑞典顾客满意指数到现在,已有十几个国家或地区在测评顾客满意指数,除了中国顾客满意指数之外,其中比较有代表性的包括瑞典顾客满意指数、美国顾客满意指数以及欧洲顾客满意指数。
DOI
7j6vrpz0d0/478290
作者
王艳
机构地区
不详
出处
《辽宁经济统计》
2006年10期
关键词
顾客满意度
中国顾客满意指数
指数研究
国内外
现状
瑞典
分类
[经济管理][国民经济]
出版日期
2006年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
辽宁经济统计
2006年10期
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