摘要
摘要：在社会经济飞速发展背景下，服务行业迎来了良好的发展机遇，相关企业也因此实现了迅猛发展，物业管理企业就是其中的典型代表 。 文章从物业管理企业成本控制中存在的问题出发，就其成本控制强化策略进行了分析和讨论，希望能够为物业管理企业的成本控制工作提供参考。
关键词：物业管理企业 ; 成本控制 ; 强化策略
成本控制工作的实施效果关系着企业的经济效益，甚至影响着其在市场经济环境中的生死存亡，对于物业管理企业而言，在开展经营管理活动的过程中，必须切实做好成本控制工作，提高自身管理水平，为业主提供更加优质的服务。只有这样，才能更好的顺应时代发展潮流，实现物业管理企业自身的良性发展。
一、物业管理企业成本控制中存在的问题
（一）基础设施管理不善
在我国，物理管理企业是随着房地产行业的发展而产生和发展起来的，受当时社会大环境的影响，房地产企业发展速度非常快，但是相应的，小区内部配套的基础设施并没有能够与之相匹配，影响了物业管理企业的服务效果。同时，由于工艺技术、施工速度等因素的影响，早期小区工程建设周期相对较短，从而建设项目在使用过程中存在很多质量问题，导致了后期维修费用的增加，而这些问题在业主入住后，都会被转嫁给物业管理企业，造成其管理成本的增加，如果企业无法有效应对，就会出现经营困难的现象，虽然可以通过提高物业费用的方式来保障自身的正常运营，但是这样显然会激化企业与业主之间的矛盾冲突。
（二）成本控制手段落后
当前，有相当一部分物业管理企业在进行成本控制的过程中，采用的都是传统的人工管理方式，并不能很好地适应信息化时代的发展要求，不仅工作效率偏低，还会引发资源配置的不平衡，造成资源的浪费。例如，很多物业管理企业开展成本控制的手段单一且存在很大的相似性，主要就是节水节电，或者将成本转嫁给业主，对于物业服务、人力成本等方面的成本控制缺乏足够的认识。事实上，物业管理企业本身的发展情况不同，经营方向不同，服务重点不同，也应该采用相应的成本控制方法，而很多企业在成本控制中一味强调事后的成本核算，忽视了事前预算和事中控制，成本控制的效果也就可想而知。
（三）组织成本偏高
对于物业管理企业而言，组织成本在成本管理中占据了相当重要的位置，而从实际情况分析，有相当一部分物业管理企业并没有认识到成本管理的重要性，一方面，企业组织机构缺乏合理性，管理人员的管理权限不够集中，管理层次混乱，岗位设置过多，在增加人工成本的同时，也会对企业整体的运行效率产生影响。有研究部门统计，在物业管理成本中，人员费用占据了超过 50% 的比重，远远超出了其他费用的占比 ; 另一方面，物业管理企业管理层的专业素质参差不齐，组织决策的制定效率低下，难以形成统一的组织决策，或者即便形成了统一的组织也没有能够得到有效落实，影响了成本控制工作的实施效果。
（ 四 ）忽视成本计划管理
出版日期
2020年09月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
