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利用互联网，提高营销效率，创造优质服务

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摘要摘要：加快构建“互联网+”营销服务机制，满足用电客户线上化、便捷化、个性化的体验需求，是当前供电企业营销服务的现实选择。通过应用建设、流程优化、组织变革三个方面建设，实现服务机制从第一阶段融合线上线下、实现“一站式服务”，第二阶段优化全服务链、实现“最多跑一次”，直至第三阶段性开展电子化营运、实现信息增值。

DOI ojnylze54r/4995413

作者陈艳

机构地区国网山西省电力公司闻喜县供电公司山西省运城市闻喜县 043800

出处《当代电力文化》 2020年22期

关键词

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2021年01月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）