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品管圈活动对于门诊护士预检分诊精准度的提高作用研究

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摘要 [摘要]目的：探究品管圈活动对于门诊护士预检分诊精准度的提高作用。方法：设置品管圈，确定品管圈活动方案和中心思想，调查分析目前门诊预检分诊精确度，根据实际情况设立此次试验目标，列举出影响因素，制定解决方案并严格实施。最终对进行品管圈活动前后，门诊护士预检分诊精确度和门诊部患者的满意度以及门诊部的投诉率展开比较。结果：在进行了品管圈活动后，门诊部护士预检分诊精确度相较于活动前更高，且在进行了品管圈活动之后，门诊部患者的满意度有所上升，门诊部投诉率有所下降，差异具有统计学意义，（P

DOI rdx2k5o1jl/5270001

作者王希钰杨学文范霞

机构地区成都市新津区人民医院，四川省成都市，611430

出处《中国医学人文》 2021年14期

关键词品管圈活动门诊护士预检分诊精准度提高作用

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2021年06月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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