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供电营销中客户关系管理应用

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摘要摘要：社会经济的飞速发展，导致社会生产生活对于电力的依赖程度逐渐提升，电力企业也迎来巨大的发展契机，虽然国家对电力企业的利益受到国家法律的强制保护，但是，面对国家对于民众权益重视程度的不断提高，电力企业也需要对自身的管理理念进行革新。人们在购买电能过程中，便与电力企业形成消费与互相合作的关系，因此客户关系也变为电力企业所应首要关注的内容，对客户关系管理展开强化，能够有效促进企业自身发展。

DOI 2d3xgxlnd9/5359291

作者来瑞国

机构地区国网辽阳供电公司辽宁辽阳 111200

出处《城镇建设》 2021年9期

关键词供电营销客户关系管理应用

分类 [建筑科学][市政工程]

出版日期 2021年07月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）