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护理分诊管理中开展全预约挂号对就诊患者体验与护理满意度的影响

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摘要【摘要】目的：研究分析护理分诊管理中开展全预约挂号对就诊患者体验与护理满意度的影响。方法：将2019年3月至2021年3月我院门诊收治的患者200例纳入本次研究，2019年3月至2020年2月收治的100例患者纳入对照组，2020年3月至2021年3月收治的100例纳入研究组，分别接受常规护理分诊管理、全预约挂号护理分诊管理，就两组患者诊疗体验与护理分诊满意度等进行评价对比。结果：研究组各方面就诊体验评分均高于对照组，护理满意度高于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论：护理分诊管理中开展全预约挂号能够有效改善就诊患者体验，提升护理满意度。

DOI rdx30ev9dl/5364049

作者吴凤梅黄继秀*

机构地区（长海医院虹口院区上海虹口 200080）

出处《护理前沿》 2021年11期

关键词护理分诊管理全预约挂号就诊体验护理满意度

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2021年07月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

护理前沿

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