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多媒体技术应用于诊疗前医患沟通的实践

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摘要摘要传统医患沟通模式易造成患者知情告知不充分，引起医患纠纷。浙江省人民医院基于以患者为中心的视角探索实践医患沟通新模式。根据疾病诊断相关分组病种目录以及各科室高频手术梳理目录，采用多媒体技术将诊疗过程中需要与患者沟通的内容制作成通俗易懂、标准化、同质化的配音幻灯片演示文稿与视频，并将其嵌入电子病历系统中。患者观看完毕后可直接在电脑上签署知情同意书。此举措不仅加深了患者的理解，提高医患沟通的同质化水平，也提高了医生的工作效率，对于构建和谐医患关系有一定借鉴意义。

DOI 3j773kmmj1/5372377

作者谷佳伟何强张骏郑彬聂良明张红芳吴志强沈健祁金文方玲翠郑亮沈敏慧田丰商洁高扬洪朝阳

机构地区浙江省人民医院　杭州医学院附属人民医院，杭州　310014

出处《中华医院管理杂志》 2021年02期

关键词卫生服务管理多媒体技术医患沟通术前谈话

分类 [医药卫生][]

出版日期 2021年07月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中华医院管理杂志

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