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医院整形外科顾客满意与顾客忠诚影响因素

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摘要摘要：随着经济的飞速发展，生活水平的提高，以及现代信息技术和互联网的传播，人们的观念得到了很大程度的改变，更多的人希望借助现代医疗美容技术改变自己的形象。整容手术也不再只是身有缺陷顾客的专属。医疗美容行业目前己成为一个全新的新兴产业，具有巨大的市场发展潜力。市场的繁荣促进了行业的良性竞争，但另一方面又使顾客流失严重，如何提升顾客的满意度和忠诚度，是医院整形外科得以盈利和发展的根本。

DOI lj1r0ol54v/5517368

作者邓庆林

机构地区成都市第二人民医院四川 610017

出处《护理前沿》 2021年15期

关键词顾客满意度医疗美容顾客忠诚

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2021年09月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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