摘要
摘要：目的：分析门诊预检分诊中优质护理服务实施效果及满意度情况。方法：2020.01-2021.03接诊患者共取93例作为研究对象，等差数列法分为实验组（n=46，优质护理）和参照组（n=47，常规护理），对比满意率、等候时间、退号率、分诊不当发生率。结果：实验组满意率95.65%（44/46），比参照组80.85%（38/47）高，挂号环节等候（8.40±1.75）min，诊疗环节等候（18.16±2.70）min，比参照组（13.07±5.26）、（25.28±5.83）min短，退号率0.00%（0/46），分诊不当率2.17%（1/46）低于参照组，P＜0.05。结论：门诊预检分诊中优质护理服务可提升分诊准确性，有效缩短患者挂号、诊疗等候时间，减少退号情况，提升患者满意率，值得推广。
出版日期
2022年01月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
