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燃气客户服务管理探讨

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摘要摘要：随着我国燃气供应行业的快速发展与进步，近些年来燃气公司的客户数量实现了翻倍增长，但是随着用户数量的增加，客服人员并没有明显增加，客户服务压力也随之增大，传统客服服务方式已经跟不上时代的发展与要求，很多时候难以满足客户的实际需求。针对于这一情况，本文针对于燃气客户服务管理工作进行探讨，从而提出对应的管理措施。

DOI 6jr8m1px45/5806639

作者 1李念 2刘嘉

机构地区 1 重庆市渝川燃气有限责任公司重庆江北区 400021 2重庆市渝北区佳渝天然气有限公司重庆江北区 400021

出处《中国科技信息》 2021年18期

关键词燃气客户服务管理探讨

分类 [][]

出版日期 2022年03月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）