摘要
【摘要】目的：对门诊护理与患者沟通技巧进行探究，评价其临床应用效果。方法：200例研究对象（2019年10月至2021年11月收治）临床资料回顾性分析，按照护患沟通技巧应用情况分为对照组（100例，常规护理）与观察组（100例，常规护理+护患沟通技巧强化护理），统计分析2组护理状况。结果：经护理观察组心理状况评分、纠纷及投诉发生率低于对照组（P＜0.05）；遵医行为、护理满意度高于对照组（P＜0.05）；差错事件发生率、意外事件发生率2组差异无统计学意义（P＞0.05）结论：门诊护理与患者沟通技巧的科学运用，在改善门诊患者心理状况、遵医行为，提高门诊护理安全水平与患者满意度方面存在积极影响。
出版日期
2022年05月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
