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智慧运营平台建设与创新实践探究

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摘要摘要：本文主要是以客户、员工和企业创造价值为根本遵循，坚持以终为始、问题驱动、实践检验的思维方法，搭建基于微服务架构的业务运营平台基础框架，构建资源、成本、适配、积分、等微服务能力，实现故障工单的流转及处理能力，具备故障工单过程透视功能。基于员工视角的工单、积分统计功能，实现故障工单派发到作业人、积分配置到作业人、现场信息的实时记录，实现一线员工产能积分与贡献关联、维修费用与工单关联。实现“人”，“财”，“物”高效率的协同，实现流程智能化、任务工单化，重构七大流程，透明生产作业，激活数据能力。

DOI 2d3q9qklj9/6038119

作者张婕刘莉韩红蕊

机构地区中国联合网络通信有限公司联河北省分公司，河北石家庄 050011

出处《家园·建筑与设计》 2022年1期

关键词智慧运营平台管理指挥台综合调度台

分类 [][]

出版日期 2022年06月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）