护患沟通在门诊导诊护理工作中的效果观察及导诊护士服务态度评分影响分析

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摘要 摘要:目的 对护患沟通应用于门诊导诊护理工作的效果进行研究。方法 选择本院在2021年2月至2021年8月入院的36例患者,随机分成对照组和研究组,每组18例。对照组行常规导诊服务,研究组基于常规服务,增加护患沟通,对比两组导诊护士服务态度评分、护理满意度和候诊时间。结果 研究组各项导诊护士服务态度评分均高于对照组(P<0.05);研究组护理满意度为100.00%,高于对照组的72.22%(P<0.05);研究组候诊时间为(10.36±2.36)min,低于对照组的(21.33±3.15)min,差异显著(P<0.05)。结论 护患沟通在门诊道护理中效果显著,可建立良好的护患关系,减少患者候诊时间,应加强推广。
作者 徐敏
出处 《中华医学信息导报》 2022年6期
出版日期 2022年07月07日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)