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分析智能客服在电网呼叫中心的应用

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摘要摘要：随着时代发展，我国的智能技术水平逐渐提升，这促使智能客服业务逐渐被各大行业中广泛应用，就坐席成本而言，智能客服的出现有效的减轻了这方面的消耗，同时有助于降低职员工作压力，不过在现阶段具体应用时还存在一定的问题需要解决，本文主要内容为分析智能客服在电网呼叫中心的应用。

DOI rj87qy7740/6125634

作者黄玲

机构地区身份证号码：452424199002100929

出处《中国科技信息》 2021年21期

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出版日期 2022年07月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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