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SGS服务标准下专项改进对医院门诊药房药师服务水平的影响

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摘要【摘要】目的：探究SGS服务标准下专项改进对医院门诊药房药师服务水平的影响。方法：回顾性分析我院门诊药房实施SGS服务标准下专项改进前（2020年7月-12月），和实施后（2021年1月-6月）的门诊药房药师的工作质量、患者服药正确率和依从率、以及患者对药学服务的满意度评分情况。结果：实施后门诊药房工作质量评分、患者服药正确率和依从率较实施前均有显著提高（P

DOI 7j60k3y0j0/6128466

作者刘丹丹

机构地区南方医科大学南方医院赣州医院·赣州市人民医院药剂科，江西赣州 341000

出处《中国医学人文》 2022年11期

关键词 SGS服务标准专项改进门诊药房服务质量满意度

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2022年07月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）