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旅游企业卓越绩效评价指标探讨

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摘要本文分析了我国旅游企业卓越绩效评价的基本内容及其要求，提出了评价指标设置原则和方法，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果等方面进行了卓越绩效评价指标的选择和设计。

DOI lj1exen1dv/623068

作者李丽

机构地区不详

出处《广东轻工职业技术学院学报》 2008年2期

关键词旅游企业卓越绩效指标设计

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2008年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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广东轻工职业技术学院学报

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