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PDCA模式在医疗纠纷预防和处理管理中的应用

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摘要【摘要】目的探究PDCA模式在医疗纠纷预防和处理管理中的应用价值。方法选择我院2020年度（采取PDCA模式前）与2021年度（采取PDCA模式后）的医疗纠纷数据作为本次的研究对象，对2020年度的医疗纠纷管理工作中存在的问题进行分析，以PDCA模式为基础，采取多种措施进行改进。对比采取PDCA模式前后医疗纠纷的发生情况。结果相比于2020年度，2021年度医疗纠纷的发生率显著降低（P＜0.05）。结论在医疗纠纷预防和处理的管理工作中，应用PDCA模式，能够减少医疗纠纷的发生，有助于提升医疗服务的质量与安全性。

DOI odw27qkydk/6236408

作者祁梅

机构地区上海市宝山区罗店医院 201908

出处《中国蒙医药》 2022年2期

关键词 PDCA 医疗纠纷预防处理

分类 [医药卫生][中医学]

出版日期 2022年07月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）