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风险管理在预防急诊老年患者医疗纠纷和投诉中的应用

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摘要【摘要】目的：探究分析急诊老年患者管理中采取风险管理对医疗纠纷和投诉中的影响。方法：参与此次研究的对象为本院在2020年1月-2021年1月期间收治的50例急诊老年患者。以随机数字表法分为对照组（25例，常规管理），实验组（25例，风险管理）。比较两组管理后效果。结果：实验组纠纷、投诉发生率相比较对照组较低（P＜0.05）。结论：在急诊老年患者管理中采取风险管理，能够显著降低纠纷、投诉发生率，此种方法可在临床上推广应用。

DOI wjvyvw8kj7/6487202

作者芦雪莲

机构地区哈尔滨医科大学黑龙江哈尔滨 150001

出处《中国医学人文》 2022年17期

关键词风险管理急诊老年患者医疗纠纷投诉

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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中国医学人文

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