摘要
摘要：目的：探究将PDCA管理模式运用于门诊护理中所取得的成效及影响。方法：选取两个时间段的门诊护理情况，分为两组，即为实验A组和实验B组。实验A组为2019年1月1日至2019年12月31日期间门诊护理人员使用常规护理服务；实验B组为2020年1月1日至2020年12月31日期间门诊护理人员使用PDCA管理模式。比较患者对护理的满意度。结果：实验A组患者对护理人员的态度、专业度、细心度、健康教育、沟通满意度评分低于实验B组患者对护理人员的态度、专业度、细心度、健康教育、沟通满意度评分。结论：将PDCA管理模式运用于门诊护理中使得护理人员的工作流程更加完整，对于患者而言是更富有人性化的护理服务，容易被患者所接纳，值得推崇。
出版日期
2022年08月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
