摘要
【摘要】目的：分析门诊护理实施持续质量改进时应用PDCA循环法的临床应用效果研究。方法：随机选取我院自2021年1月直至2021年12月截止，期间我院门诊部35例护理人员进行临床研究，应用PDCA循环法进行持续质量改进，以时间为节点，于2021年1月-2021年6月进行常规护理管理，2021年7月-2021年12月进行PDCA循环管理，对比实施前、后门诊环境、理论知识、仪容仪表、技能操作、服务态度等指标。结果：经临床研究得出，35例护理人员实施PDCA循环法进行持续质量改进后门诊环境、理论知识、仪容仪表、技能操作、服务态度等指标明显优于实施前，组间进行对比分析差异性显著,（P＜0.05）。结论：临床应用PDCA循环法进行门诊护理持续质量改进效果显著，能够显著提高护理人员技能操作、理论知识等护理技能，同时改善门诊环境、服务态度、仪容仪表等相关服务质量，能够显著提高病患满意度，提高医院整体水平，值得临床广泛应用。
出版日期
2022年08月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
