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护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用研究

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摘要【摘要】目的：探究门诊换药护理中护患沟通技巧的重要性及应用研究。方法：本研究选取2022年6月至2022年9月我院门诊处接受换药护理的患者作为研究对象，从中选取88例作为研究对象，采取抽签方式将88例患者平均分成对照组（采用常规沟通技巧）及实验组（采用护患沟通技巧），对比两组患者沟通后护理满意度及投诉率。结果：数据显示实验组患者满意度高于对照组患者，相对应实验组患者投诉率明显低于对照组患者。结论：掌握并运用护患沟通技巧，能够有效避免患者与护理人员的摩擦，提高患者护理满意度，降低患者投诉率。

DOI 54y3w0q1d0/6713128

作者唐泉英

机构地区上海市嘉定区安亭医院上海 201805

出处《护理前沿》 2022年29期

关键词护患沟通技巧门诊换药护理

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2022年12月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

护理前沿

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