摘要
【摘要】目的：评价体检中心应用程序化和谐护理对于提高体检中心护理质量和满意度的有效性。方法：纳入体检中心在2022年1月至2022年12月期间接诊的98例体检者，根据随机数字表法分为两组，对照组和观察组各49例，对照组提供传统护理，观察组提供程序化和谐护理，将两组体检者的干预效果进行对比。结果：观察组的排队等时间（5.39±1.52）min与体检时间（15.32±3.52）min更短，HAMA评分（16.52±2.97）分更低，与对照组相比，（P＜0.05）。观察组护理质量评分，包含服务的及时性（92.65±2.46）分、体检指引（93.56±2.52）分、等待时间（92.46±3.23）分和健康讲解（92.48±2.52）分更高，与对照组相比，（P＜0.05）。观察组满意度评分，包含服务态度（91.46±4.23）分、体检环境（92.36±3.21）分、体检失效（92.11±2.65）分和隐私保护（93.36±1.52）分更高，与对照组相比，（P＜0.05）。结论：体检中心应用程序化和谐护理对提高护理质量效果显著，还可以改善体检者的满意度，值得推广使用。
出版日期
2023年04月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
