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民航服务类专业服务礼仪教学探讨

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摘要摘要：高等职业教育主要是培养技术应用型人才，其本质是一种以就业为导向，以培养学生职业能力为核心的教育。随着民航强国战略的实施，民航发展面临机遇、挑战，各航企在巩固品牌、扩大发展的同时，也面临服务质量薄弱的问题。而乘务人员的民航服务营销水平是民航服务质量提升的一个基本要求，课程对提升高职院校空乘专业学生的服务水平和营销意识具有重要作用。基于此，对民航服务类专业服务礼仪教学探讨进行研究，以供参考。

DOI rj8wq177j0/7133058

作者白天睿王昊天孙小涵李华宇

机构地区郑州航空工业管理学院河南省郑州市 450000

出处《文学天地》 2023年3期

关键词民航服务营销教学质量民航教育

分类 [][]

出版日期 2023年05月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）