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《中国电业与能源》
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2023年5期
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完善电力客户服务及降低客户投诉的方法
完善电力客户服务及降低客户投诉的方法
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摘要
摘要:经济发展,电力先行,为了深入推动供电企业的砥砺创新,本文以客户满意度为基础,针对客户服务过程中所存在的各项问题展开分析,并提出相应提升客户满意度的策略,以希望在保证电能产品质量提升的基础上,进一步开拓服务市场,挖掘潜在用电需求,为广大电力客户提供更加高标准的服务。
DOI
54keoy034k/7237857
作者
许敏珊
机构地区
广东电网有限责任公司佛山供电局 广东佛山 528200
出处
《中国电业与能源》
2023年5期
关键词
电力客户
客户服务
客户投诉
分类
[][]
出版日期
2023年06月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国电业与能源
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