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2023年10期
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地铁车站客运服务质量管理分析
地铁车站客运服务质量管理分析
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摘要
摘要:在现代城市中,地铁作为一种重要的公共交通方式,其客运服务质量直接关系到城市居民的出行体验和生活品质。通过分析影响地铁车站客运服务质量管理的因素,本文提出了创新科技应用与自动化流程优化、乘客参与反馈机制的强化,员工培训与服务意识的提升等策略,旨在提高地铁车站客运服务的质量和效率,满足乘客的多样化需求,进而促进城市的可持续发展。
DOI
7dmv776rdn/7543906
作者
陈妍妍
机构地区
神铁二号线(天津)轨道交通运营有限公司 天津300000
出处
《中国科技信息》
2023年10期
关键词
地铁车站
客运服务
质量管理
创新科技
分类
[建筑科学][建筑技术科学]
出版日期
2023年08月31日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国科技信息
2023年10期
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