摘要
摘要：目的：对个性化管理在门诊护理中的应用进行相关探讨。方法：选取我院2022年1月-2022年12月门诊部收诊的90例患者作为研究对象，通过随机方式分为对照组和研究组，每组各45例。对照组采用常规护理管理模式，研究组在常规护理基础上采用个性化管理方式。将两组患者在门诊等候时间、门诊投诉及纠纷发生情况、护理满意度等进行比较。结果：研究组患者门诊等候时间、门诊投诉及纠纷发生情况均少于对照组（P＜0.05），且护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊护理工作中运用个性化管理可以有效缩减门诊等候时间，减少门诊投诉，有效避免门诊纠纷，增强护理满意度，值得在临床上推广与应用。
出版日期
2023年11月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
