摘要
【摘要】目的 探讨和分析一站式优化服务管理在入院服务中心的应用效果。方法 选择2021年9月-2022年6月许昌市中心医院10个科室收治的患者300例，实施一站式优化服务管理归为观察组，选择2020年11月-2021年8月许昌市中心医院10个科室收治的300例患者，该组实施常规入院服务管理。比较两组患者住院的相关指标，包括：住院时间、入院办理时间、检查等待时间、检查往返距离；比较两组患者对入院服务的满意程度。结果 实施一站式优化服务管理的观察组患者检查等待时间、检查往返距离、缴费时间等住院期间相关指标各项均低于对照组，组间有差异（P＜0.05）。观察组入院服务的满意度明显优于对照组（P＜0.05）。结论 对需要住院的患者，采用一站式优化服务管理，可提高入院效率，有利于患者更快开展治疗，缩短了检查及缴费等需要的时间，提升了患者满意度，值得借鉴应用。
出版日期
2023年11月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
