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大数据视角下的品牌服务优化

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摘要摘要：本研究探讨了大数据如何优化品牌服务，包括提升服务质量、增强客户体验和获取竞争优势。通过亚马逊的案例分析，本研究发现数据采集和分析是关键，个性化服务可以提升客户体验，数据可以发现新的商业机会。建议品牌建立全方位的数据采集和深度分析体系，提供个性化服务，推动数据驱动的创新。未来研究可进一步探讨如何更有效利用大数据进行服务优化，如通过机器学习和人工智能提升数据分析的精度和效率，以及如何通过大数据分析发现和利用客户的潜在需求。

DOI 7dm923nrjn/7905706

作者杨艳秋李沛欣何忠迅

机构地区惠州市海顺粮油食品有限公司 516000

出处《中国科技人才》 2023年17期

关键词大数据，品牌服务，服务优化，客户体验，竞争优势

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2023年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）