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铁路交通运输的服务质量提升与客户满意度研究
铁路交通运输的服务质量提升与客户满意度研究
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摘要
摘要 随着经济的快速发展和人民生活水平的日益提高,铁路交通运输作为国民经济的重要支柱和人们日常出行的重要方式,其服务质量与客户满意度的问题日益受到社会各界的广泛关注。因此,研究铁路交通运输的服务质量提升与客户满意度,对于改进铁路运输服务、提高市场竞争力、促进铁路运输行业的健康发展具有重要的现实意义。
DOI
6jrv1qy7wd/8227239
作者
陶鲁平
机构地区
济南局集团公司青岛车务段潍坊站 山东省潍坊市 261011
出处
《科技新时代》
2024年5期
关键词
铁路运输 服务 满意度
分类
[建筑科学][建筑技术科学]
出版日期
2024年05月06日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
科技新时代
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