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铁路交通运输的服务质量提升与客户满意度研究

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摘要摘要随着经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，铁路交通运输作为国民经济的重要支柱和人们日常出行的重要方式，其服务质量与客户满意度的问题日益受到社会各界的广泛关注。因此，研究铁路交通运输的服务质量提升与客户满意度，对于改进铁路运输服务、提高市场竞争力、促进铁路运输行业的健康发展具有重要的现实意义。

DOI 6jrv1qy7wd/8227239

作者陶鲁平

机构地区济南局集团公司青岛车务段潍坊站山东省潍坊市 261011

出处《科技新时代》 2024年5期

关键词铁路运输服务满意度

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年05月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）