摘要
[摘要] 目的 探讨基于PDCA模式的儿科护士叙事护理培训模式对儿科护理质量的影响。方法 以2022年7月-2023年7月年内蒙古某三甲医院儿科病区内68名护理人员、162名住院患儿及家长为研究对象，其中试验组护理人员34名、患儿及家长81名，对照组护理人员34名、患儿及家长81名。对实验期间医院儿科护士发放自行编制的临床护理人员叙事护理问卷进行叙事护理知识、态度和行为及培训需求进行调查。采用目的抽样法，以病区为分组标准，采用抛硬币的方法将其随机分为干预组和对照组。对照组接受常规的院内护理模式，干预组在院内常规护理模式的基础上实施基于PDCA模式的儿科护士叙事护理培训模式进行护理。比较两组护理人员人文关怀能力评分、患儿及家长护理满意度调查评分。结果 68名儿科护理人员、162名住院患儿及家长完成本研究。1.对儿科护理人员进行叙事护理知识、态度和行为及培训需求进行调查。问卷68份，回收68份，有效68份，儿科护士叙事护理培训知识、态度、行为得分分别为（27.12±2.16）分、（34.29±3.70）分、（31.57±4.17）分。2.两组比较：（1）干预组护理人员人文关怀能力总评分优于对照组，有统计学差异（P < 0.05）。其中耐心和理解两个维度评分优于对照组,有统计学差异（P < 0.05）；勇气维度评分与对照组相比，无统计学差异（P ＞ 0.05）。（2）干预组患儿及家长护理满意度调查表评分明显优于对照组，有统计学差异（P < 0.05）。结论 基于PDCA模式的儿科护士叙事护理培训模式可有效提高儿科护理人员人文关怀能力，减少医患纠纷，改善医患关系，提高患儿及家长护理满意度，为促进医疗体系和谐稳定发展提供可借鉴的方法。
出版日期
2024年06月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
