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在病案室病案管理中应用精细化管理的效果分析

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摘要【摘要】目的：本研究选取了2022年1月至2023年1月期间，我机构病案室收集的总计80份病案作为研究样本，将其分为观察组（实施精细化管理，40例）和对照组（采用常规管理方式，40例）。通过对比两组在医患纠纷发生频率、投诉率以及患者对病案管理满意度方面的表现。结果：观察组在精细管理下，医疗纠纷次数和投诉率皆显著低于对照组，差异显著（P<0.05）。此外，观察组的满意度为97.50%（39/40），显著优于对照组，差异同样具有统计学意义（P<0.05）。结论：引入精细化管理到病案科室能提升管理效率，减少投诉和医疗纠纷，同时增加患者满意度，具有实际应用价值。

DOI 0dpoozyowj/8411945

作者张丽平

机构地区无锡市人民医院，江苏无锡 214000

出处《健康世界》 2024年7期

关键词精细化管理病案管理

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2024年06月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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健康世界

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