影像科护理质量满意度现状及影响因素分析

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摘要 摘要:目的:深入探究影响影像科护理质量满意度的各种因素,包括但不限于护理人员素质、服务流程、沟通情况、环境设施等。全方位了解当前影像科护理质量的患者满意度水平,明确其现状。方法:借助问卷调查、访谈等手段来收集患者对影像科护理质量的评价与反馈信息,并且对影像科护理工作的各个层面展开细致地观察并做好相应的记录。运用统计学的相关方法对所收集到的数据予以分析,进而确定对满意度产生影响的关键因素。结果:明确了护理人员素质、服务流程的合理性、沟通的有效性以及环境设施的完善程度等诸多因素与护理质量满意度之间有着显著的关联性。察觉到部分护理人员在专业技能以及服务态度方面尚有提升的空间,服务流程存在一些繁琐或不合理的地方,在沟通方面存在信息传递不及时或不准确的状况,环境设施也存在有待改进的空间。结论:本研究揭示了影响影像科护理质量满意度的关键因素,提高对影像科护理工作重要性认识的同时,为提升影像科护理质量提供了具体的方向和建议。
作者 肖宁
出处 《系统医学》 2024年9期
出版日期 2024年06月29日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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