摘要
【摘要】目的 探讨健康体检中实施规范的服务礼仪对提高服务质量的影响。方法选取2023年1月-2024年1月期间我院健康管理中心接收的体验患者98例为研究对象，随机分为两组，各49例。对照组（常规体检服务），观察组（在此基础上规范服务礼仪），对比应用效果。结果 对比健康体检效果，观察组的受检时间、体检效率与受检者满意度优于对照组，（P＜0.05）。结论 在健康体检过程中，实行规范的服务礼仪，对于改善医疗卫生服务质量，起着举足轻重的作用。通过规范的服务礼仪，可以改善受检者的就诊体验，提升服务的效率与质量，提升医院的品牌形象与竞争力。
出版日期
2024年07月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
