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探讨加强护患沟通对预防儿科门诊护理纠纷及提高满意度的效果

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摘要【摘要】目的：探讨加强护患沟通对预防儿科门诊护理纠纷及提高满意度的效果。方法：选择2023年2年—2024年2月80例患儿，随机数字表法分组，观察组及对照组，均n=40例。对照组予以常规护理，观察组给予加强护患沟通。比较两组护理纠纷、满意度。结果：观察组出现服务投诉等4项纠纷的总占比低于对照组（P＜0.05）。观察组满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：加强护患沟通，可以减少儿科门诊护理纠纷事件的产生，患儿家属满意度更高，值得推广。

DOI 6jrvvmev5d/8468387

作者陈晓瑜

机构地区湖北省十堰市太和医院湖北十堰 442000

出处《健康世界》 2024年10期

关键词加强护患沟通儿科门诊护理纠纷满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2024年07月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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