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新时期电力营销领域的客户服务管理策略

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摘要摘要：随着社会经济的发展和技术进步，电力营销客户服务模式正在经历深刻的变革，多元化、智能化的服务渠道极大丰富了用户体验。然而，尽管服务方式逐渐多样化，服务质量的全面提升仍面临着诸多挑战。本文首先阐述了当前电力营销客户服务中存在的主要问题，最后提出了有针对性的提升路径，旨在为企业提供全面改进电力营销服务质量的有效指南。

DOI g4q007m29j/8473124

作者肖洋

机构地区广东电网有限责任公司汕尾陆河供电局广东汕尾 516700

出处《中国建设信息化》 2024年10期

关键词电力营销领域客户服务管理策略

分类 [建筑科学][城市规划与设计]

出版日期 2024年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）