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《中国建设信息化》
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2024年10期
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新时期电力营销领域的客户服务管理策略
新时期电力营销领域的客户服务管理策略
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摘要
摘要:随着社会经济的发展和技术进步,电力营销客户服务模式正在经历深刻的变革,多元化、智能化的服务渠道极大丰富了用户体验。然而,尽管服务方式逐渐多样化,服务质量的全面提升仍面临着诸多挑战。本文首先阐述了当前电力营销客户服务中存在的主要问题,最后提出了有针对性的提升路径,旨在为企业提供全面改进电力营销服务质量的有效指南。
DOI
g4q007m29j/8473124
作者
肖洋
机构地区
广东电网有限责任公司汕尾陆河供电局 广东 汕尾 516700
出处
《中国建设信息化》
2024年10期
关键词
电力营销领域
客户服务
管理策略
分类
[建筑科学][城市规划与设计]
出版日期
2024年07月17日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国建设信息化
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