摘要
摘要：门诊作为医院的重要窗口，是患者就医的第一站。门诊护理流程的合理性和高效性直接影响着患者的就医体验和满意度。在医疗服务需求不断增长和患者对医疗服务质量要求日益提高的背景下，优化门诊护理流程已成为医院提升服务质量、增强竞争力的关键举措。因此，如何优化门诊护理流程，提高患者满意度，成为医院管理和护理工作的重要课题。本文旨在探讨门诊护理流程优化对患者满意度的影响。通过对现行门诊护理流程的分析，提出了一系列优化措施，包括信息化建设、预分诊制度、服务环境改善等。实施优化措施后，对患者满意度进行调查与分析。结果表明，优化后的门诊护理流程可显著提高患者满意度，提升门诊护理服务质量，为医院树立良好的形象。
出版日期
2024年08月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
