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体验经济模式下从服务的本质看酒店服务方式方法的提升

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摘要本文从服务的本质—不涉及所有权的对他人或他物的使用过程,引申出酒店服务品质的诸多特点,从这些特点出发,阐述了在体验经济模式下酒店服务方式与方法的提升。

DOI rj8y077r40/909382

作者冯召伟

机构地区不详

出处《济南职业学院学报》 2010年4期

关键词服务的本质酒店服务品质服务方式方法

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2010年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

济南职业学院学报

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