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手机银行使用意愿的影响因素研究

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摘要手机银行是网络银行服务的延伸。目前网络银行的研究颇多，而手机银行的研究尚处于起步阶段。本研究基于TAM模型，利用结构方程模型分析感知有用性、感知易用性、安全性、银行品牌资产、运营商服务质量和手机银行使用态度等对手机银行使用意向的影响。结果显示，对手机银行使用态度影响最大的因素为感知安全性。

DOI pj0ergrv4y/925503

作者白璇;赵倩茹;朱坤昌;李永强

机构地区不详

出处《科学决策》 2010年9期

关键词手机银行感知安全性银行品牌资产运营商服务质量 TAM模型

分类 [经济管理][世界经济]

出版日期 2010年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

科学决策

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