《上海市保护消费者合法权益条例》明确规定,消费者所购商品存在质量问题时,享有要求经营者予以修理、更换或退货的权利,简称为要求"三包"权。这项规定表明,消费者所购商品存在质量问题时,有权按照国家有关规定、行业规定、商业惯例、经营者与消费者的约定,要求经营者予以修理、更换或者退货。下面举几个例子加以说明:
金山企业管理
1997年1期
