品牌怎样和顾客产生“情感”,二者需要怎样的关系来维持,怎样找好切入点,这些仅靠品牌运营的理念是无法完成的,本文通过对奥美顾客关系行销全球总裁及首席执行官的采访来解答以上难点,以期引起业界重视。
中国牧业通讯:养殖场顾问
2004年7期